Toutes les questions
Personnalisation des modèles
1-Comment utiliser l’outil de personnalisation ?2-Comment utiliser les modèles vierges « créations libres » ?
3-Je n’arrive pas à insérer ma photo : comment faire ?
4-A l’écran, mon modèle apparaît de mauvaise qualité, pourquoi ?
5-Comment enregistrer un modèle sans commander ?
6-En savoir plus sur la qualité de nos produits.
Délais de livraison
1-Quels sont vos délais de traitement pour une commande ?
2-Quels sont vos délais de livraison ?
Tarifs, paiement et promotions
1-Si je commande des invitations en même temps que les faire-part, ai-je droit à une réduction ?2-Que comprennent vos tarifs ?
3-Et si je reviens pour une seconde commande ?
4-Offres cumulables ?
5-Quels sont vos modes de paiement ?
6-Comment utiliser mon code promotion sur votre site internet ?
7-Combien coûte une intervention PAO ?
Problème Technique
1-J’ai cliqué sur un modèle et rien n’apparait, que faut-il faire ?2-Quel type de photo ou de fichier puis-je utiliser ?
3-Lorsque j’essaie d’intégrer ma photo rien ne se passe, le download passe de 0 à 100% et tourne dans le vide, que dois-je faire ?
4-Pourquoi un petit triangle jaune apparait en haut du bloc texte ?
5-Je n’arrive pas à régler par carte bancaire, comment faire pour que ma commande soit prise en compte ?
Mon compte
1-Quelles est la différence entre ma liste d’envie, mes personnalisations et mon panier?2-Comment gérer mon tableau de bord ?
3-Sur ma dernière commande, à quoi correspond le statut « ouverte pour modification » ?
Autres questions
1-Comment faire si je m’aperçois que j’ai fait une erreur sur ma commande ?2-Comment faire pour savoir si ma commande a bien été enregistrée ?
3-Je ne suis pas satisfait de ma commande, comment faire ?
