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Toutes les questions

Toutes les questions

Personnalisation des modèles

1-Comment utiliser l’outil de personnalisation ?
2-Comment utiliser les modèles vierges « créations libres » ?
3-Je n’arrive pas à insérer ma photo : comment faire ?
4-A l’écran, mon modèle apparaît de mauvaise qualité, pourquoi ?
5-Comment enregistrer un modèle sans commander ?
6-En savoir plus sur la qualité de nos produits.

Délais de livraison

1-Quels sont vos délais de traitement pour une commande ?
2-Quels sont vos délais de livraison ?

Tarifs, paiement et promotions

1-Si je commande des invitations en même temps que les faire-part, ai-je droit à une réduction ?
2-Que comprennent vos tarifs ?
3-Et si je reviens pour une seconde commande ?
4-Offres cumulables ?
5-Quels sont vos modes de paiement ?
6-Comment utiliser mon code promotion sur votre site internet ?
7-Combien coûte une intervention PAO ?

Problème Technique

1-Lorsque j’intègre ma photo rien ne se passe, que dois-je faire ?
2-Quel format de photos est accepté ?
3-J'ai cliqué sur le modèle et rien n'apparaît, que faut-il faire ?
4- Un message d’alerte apparait lorsque j’insère ma photo, que dois-je faire ?
5-Pourquoi un petit triangle jaune apparait en haut du bloc texte ?
6-Je n’arrive pas à régler par carte bancaire, comment faire pour que ma commande soit prise en compte ?

Mon compte

1-Quelles est la différence entre ma liste d’envie, mes personnalisations et mon panier?
2-Comment gérer mon tableau de bord ?
3-Sur ma dernière commande, à quoi correspond le statut « ouverte pour modification » ?

Autres questions

1-Comment faire pour savoir si ma commande a bien été enregistrée ?
2-Je ne suis pas satisfait de ma commande, comment faire ?